Conditions Générales de Ventes

ARTICLE 1: Introduction

Les accès au site hytelia.fr et aux différentes plateformes sont gratuites. Ceci concerne l’ensemble des services web, de jeux et vocaux. Hytelia.fr se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Ventes, en informant chaque utilisateur au préalable et sans préavis. Tout achat sur le site vaut l’acceptation immédiate des présentes conditions. La boutique du site est accessible par l’URL suivante : https://hytelia.fr/shop .

L’éditeur peut être contacté par voie à électronique à : [email protected] .

ARTICLE 2: Produits

Tous les produits sont présentés sur https://hytelia.fr/shop . Il dispose tous d’une description et peuvent être vendus pour une durée permanente ou temporaire, selon le temps de vie du service concerné. Hytelia.fr se réserve le droit d’ajouter, modifier ou supprimer les produits présentés sur la boutique, sauf pour les produits faisant partie de commandes en cours de livraison.

ARTICLE 3: Prix

Les prix de chaque produit sont exprimés Toutes Taxes Comprises (TTC). Hytelia.fr se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis, sauf pour les produits faisant partie de commandes en cours de livraison.

ARTICLE 4: Possibilités de paiements

Les paiements peuvent être réalisés par le biais des services Paypal, Dedipass et Paysafecard. Les informations personnelles de chaque service sont cryptées par le protocole SSL lors des différentes transmissions.

ARTICLE 5: Processus de commande

Le processus de commande est tel que :
L’utilisateur se connecte à son espace personnel puis se rend dans l’onglet boutique du site hytelia.fr ou sur hytelia.fr/shop . Il recharge son compte en crédits « Hytelz » par le biais d’une des possibilités de paiements disponibles. Il choisit ensuite sur la boutique un ou des produit(s), qu’il ajoute dans son panier. Le panier est modifiable à tout moment durant la commande lors de la validation de la commande. La validation de la commande s’effectue par un premier clic, puis est suivie de la confirmation de la commande, contenant le montant en crédits « Hytelz » et le contenu de la commande, et s’effectuant par un deuxième clic. Le site enregistra un historique de la commande comme preuve et effectuera la livraison.
Durant la commande, l’utilisateur a la possibilité de visualiser de façon permanente les CGU, en pied de page du site.

ARTICLE 6: Livraison

La livraison s’effectue sur le serveur de jeu, au pseudo indiqué sur l’espace personnel de l’utilisateur. La livraison est immédiate. Dans le cas où le produit acheté est un objet relatif au jeu, il sera livré dans l’inventaire du joueur. Si, durant le processus de livraison, le joueur dispose d’un inventaire plein, il recevra un message l’en informant et la livraison se réeffectuera 5 minutes plus tard.

ARTICLE 7: Collecte et sécurisation des données

Les données saisies sur le site par l’utilisateur, lors d’une commande, sont uniquement utilisées pour traiter cette dernière et ne peuvent pas être réemployées par des services tiers, à des fins commerciales. De plus, les données sont sécurisées par le protocole SSL (voir à l’ARTICLE 4).

ARTICLE 8: Droit de rétractation

Selon l’article L121-20 du Code de la consommation français, l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation durant un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit, sans avoir à justifier son choix et à payer une pénalité.
Si le délai mentionné précédemment expire un samedi, un dimanche ou pendant un jour férié, il sera prolongé et expira au prochain jour ouvrable. Cependant, selon l’article L121-20-2 du Code de la consommation français, l’utilisateur ne pourra disposer de son droit de rétractation si le produit acheté (ou une partie de son contenu pour le cas d’un grade) a été utilisé.
L’avis du droit de rétractation devra être communiqué par voie électronique à [email protected] .
Enfin, selon l’article L121-20-1, le droit de rétractation devra être effectué par le vendeur sous un délai de 30 jours, à compter du moment où ce droit a été exercé par l’utilisateur.